Términos y Condiciones_Mundo de Frozen

Términos y Condiciones_Mundo de Frozen 

PROMOCIÓN VISA Y WORLD OF FROZEN 2026 

BASES DE LA PROMOCIÓN 

Estas son las bases y condiciones (“Bases”) aplicables a la Promoción Visa y World of Frozen 2026 (“Promoción”). Al participar en la Promoción, cada participante acepta estas Bases y confirma que ha leído y comprendido nuestro Aviso de Privacidad disponible en https://www.visa.es/terminos-de-uso/aviso-de-privacidad-global-de-visa.html Consulte también cómo limitamos nuestra responsabilidad en la sección “Responsabilidad” a continuación. 

1. Promotor: Visa Europe Management Services Limited, Sucursal en España, con domicilio social en Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 ED TORRE PICASSO, 28020, Madrid (“Promotor”). El Promotor es responsable de todos los aspectos de la gestión de esta Promoción.
2. Administrador de la Promoción: El Promotor ha contratado a Sid Lee Sports Limited, sociedad registrada en Inglaterra (n.º de sociedad 10186055), con domicilio social en Floor 2, 201 Great Portland Street, Londres, Inglaterra, W1W 5AB, para ayudar en la administración de esta Promoción, incluyendo la gestión de los premios (“Administrador de la Promoción”).
3. Periodo de participación: La Promoción estará abierta a la participación desde las 00:01 (GMT+1) del 11 de febrero de 2026 hasta las 23:59 (GMT+1) del 25 de febrero de 2026 (“Periodo de Participación”).
4. Elegibilidad: La participación está abierta a residentes legales en España que tengan al menos 18 años en el momento de participar. Queda excluida cualquier persona identificada como “no elegible” a continuación. El Promotor se reserva el derecho, en cualquier momento, de exigir prueba de elegibilidad en la forma que razonablemente considere necesaria.
5. No elegibles: La Promoción no está abierta a empleados, contratistas o representantes del Promotor, de cualquiera de sus sociedades matrices, filiales o afiliadas, del Administrador de la Promoción, de los proveedores de premios, ni a sus respectivos familiares directos (cónyuge, padre/madre, hijo/a, hermano/a) o miembros de su unidad familiar, estén o no emparentados. También quedan excluidas las personas que estén profesionalmente implicadas en la organización o administración de la Promoción. Asimismo, se prohíbe la participación a: 

(a) cualquier persona sujeta a sanciones legalmente vinculantes en España, o cuya participación pudiera dar lugar a un incumplimiento de cualquier régimen internacional de sanciones aplicable; 
(b) cualquier persona identificada o razonablemente sospechosa de presentar un riesgo de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo conforme a la legislación aplicable; 
(c) cualquier persona respecto de la cual el Promotor no pueda completar las verificaciones mínimas de identidad requeridas para la concesión o uso lícito del Premio. 

Estas exclusiones se aplicarán de conformidad con las obligaciones de diligencia debida y el enfoque basado en el riesgo establecidos en la Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. El Promotor se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante o ganador que, según su valoración razonable, se encuentre en cualquiera de las categorías anteriores en cualquier momento previo a la entrega o uso del Premio. 

6. Límites de participación: Se aplica un límite de 1 participación por persona en esta Promoción. Las participaciones enviadas que superen el límite indicado serán descartadas. El Promotor se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona que haya participado más de una vez, incluso mediante el uso de múltiples cuentas.
7. Cómo participar: Para participar en la Promoción, los participantes deberán: (i) registrarse o disponer de una cuenta en la plataforma MyVisa; y (ii) aceptar la participación en la Promoción.
8. Premio: Hay dos (2) premios en esta Promoción, consistente en cuatro (4) entradas para la inauguración de World of Frozen en Disneyland Paris para el ganador y hasta tres (3) acompañantes (“Premio”). El Premio incluirá los siguientes elementos:

• Cuatro (4) entradas válidas para 2 días en ambos Parques Disney® (Parque Disneyland® y Disney Adventure World)
• Una (1) noche de alojamiento en el Disneyland Hotel, con desayuno incluido;
• Almuerzo y cena incluidos;
• Acceso a la nueva tierra privatizada el sábado por la noche e invitación al evento de prensa de Disney Adventure World & World Of Frozen.
• Dos (2) días de Disney Premier Access con acceso prioritario a alguna de las atracciones más populares;
• Bolsas regalo dedicadas;
• Transporte de ida y vuelta en clase turista en avión o tren desde un aeropuerto principal o estación de tren (según corresponda) cercana al domicilio del ganador hasta Disneyland Paris; y
• Traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto/estación de tren y Disneyland Paris.

9. Condiciones del Premio: Se aplican los siguientes términos y exclusiones al Premio:

• El ganador y los acompañantes deberán tener al menos 18 años en el momento del viaje. Si alguno de los acompañantes es menor de 18 años, solo podrá asistir si va acompañado por su padre, madre o tutor legal, quien contará como uno de los tres acompañantes permitidos.
• El vuelo de ida será en torno al 28 de marzo de 2026 y el vuelo de regreso en torno al 29 de marzo de 2026;
• El Premio excluye todos los costes y gastos incurridos por el ganador y los acompañantes que no estén expresamente indicados anteriormente, incluidos, entre otros: (a) transporte o traslados adicionales; (b) mejoras de viaje; (c) noches de alojamiento adicionales; (d) comidas y bebidas adicionales; (e) seguros de viaje y médicos, visados y cualquier otro documento de viaje requerido; (f) pruebas, controles, inmunizaciones o costes de cuarentena relacionados con COVID19 u otros requisitos sanitarios (si procede); (g) gastos discrecionales; (h) servicio de habitaciones del hotel, cargos en habitación y otros gastos incidentales (teléfono, minibar, lavandería, etc.); y (i) propinas;
• Todas las reservas de viaje deberán ser realizadas por el Promotor o su agente designado. La elección de todos los elementos del Premio, incluidos aeropuertos, vuelos, hoteles y entradas a eventos, será a la entera discreción del Promotor y estará sujeta a disponibilidad. Los vuelos podrán ser directos o con escala y podrán implicar traslados. El medio de transporte (avión o tren) dependerá del lugar de residencia del ganador y quedará a discreción del Promotor. Todas las fechas están sujetas a la disponibilidad de aerolíneas y hoteles;
• El ganador y los acompañantes son los únicos responsables de asegurarse de que pueden viajar en los horarios designados en las fechas correspondientes. No se ofrecen fechas ni horarios alternativos;
• El ganador y los acompañantes son los únicos responsables de asegurarse de que disponen de pasaportes y/o documentos nacionales de identidad válidos y de cualquier visado, documento o autorización de viaje necesarios para permitir la entrada al país de destino;
• Una vez emitidos, los billetes de avión y tren no son transferibles ni reemitibles. No se emitirán billetes abiertos ni se permiten escalas voluntarias;
• Todos los elementos del Premio deberán utilizarse por el ganador y los acompañantes en el mismo itinerario. El ganador y los acompañantes no tendrán derecho a recibir ninguna parte o elemento del Premio que no se utilice;
• El ganador es responsable de informar a los acompañantes de estas Bases y del Aviso de Privacidad del Promotor indicado en la Sección 23;
• Al realizar el checkin en el hotel, se solicitará una tarjeta de crédito al ganador y/o a los acompañantes para cubrir posibles gastos adicionales, por lo que deberán poder proporcionarla y asumir dichos costes;
• Todos los viajes están sujetos a todas las restricciones gubernamentales u oficiales aplicables. El Promotor no es responsable de ninguna prueba o restricción de viaje relacionada con COVID19 u otros requisitos sanitarios aplicables al ganador y/o acompañantes, incluidos, entre otros, vacunaciones, cuarentenas o costes de aislamiento. El ganador y los acompañantes son responsables de cumplir todas las leyes, normas, procedimientos y protocolos sanitarios aplicables relacionados con el Premio;
• Los Premios están sujetos a todos los términos y condiciones y políticas aplicables de los aeropuertos, servicios de transporte, hoteles, proveedores de entradas y recintos correspondientes. El ganador y los acompañantes deberán cumplir íntegramente dichos términos y condiciones, códigos y políticas, así como todas las leyes y normativas aplicables al Premio. El Promotor no tendrá responsabilidad alguna frente al ganador o acompañantes si el ganador y/o acompañantes no pueden disfrutar plenamente del Premio o se les deniega la entrada o se les solicita abandonar cualquier recinto o servicio de transporte como consecuencia del incumplimiento de los términos y condiciones, códigos, políticas, cualquier ley aplicable o por comportamiento inapropiado; y
• El Premio no es transferible, no es reembolsable ni canjeable y no existe alternativa en efectivo. No obstante, si por razones ajenas al control del Promotor fuera necesario, el Premio (o cualquiera de sus elementos) podrá ser modificado o sustituido por una alternativa adecuada a discreción del Promotor.

10. Selección del ganador: Todos los participantes elegibles de todos los territorios elegibles participarán en un (1) sorteo aleatorio para seleccionar a los ganadores el 26 de febrero de 2026. El ganador será el participante cuyo nombre sea seleccionado al azar entre todas las participaciones válidas.
11. Notificación al ganador: Los ganadores serán notificados mediante mensaje directo, llamada telefónica o correo electrónico dentro de los [cinco (5) días] siguientes a la finalización del proceso de selección. El Promotor realizará esfuerzos razonables para contactar con los ganadores, pero es responsabilidad de los ganadores supervisar sus mensajes, buzón de voz y correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para recibir la notificación.
12. Reclamación del Premio: Los ganadores deberán reclamar el Premio respondiendo a la notificación del Promotor en un plazo de tres (3) días, facilitando toda la información solicitada por el Promotor para verificar la elegibilidad del ganador y gestionar el Premio. Si se solicita a efectos de verificación, el ganador deberá aportar prueba de edad y de residencia legal.
13. Reservas de viaje: Todas las reservas de viaje serán organizadas por el Promotor o su agente designado, quien contactará con los ganadores  para realizar los preparativos necesarios tras la verificación de una reclamación válida. Los ganadores deberán de facilitar toda la información personal solicitada para realizar las reservas necesarias. Esto incluirá los datos personales y los datos del pasaporte y/o documento nacional de identidad de los ganadores y de los acompañantes, y dichos ganadores deberá contar con autorización para facilitar los datos personales de los acompañantes. Todos los billetes, pases, vales y demás documentación pertinente se proporcionarán por correo postal o electrónico con la debida antelación a la salida. El grupo de viaje deberá presentar documentación válida a la llegada al aeropuerto/estación de tren y en cualquier evento o recinto correspondiente; de lo contrario, el viaje y la entrada podrán ser denegados. Los ganadores y los acompañantes son los únicos responsables de la custodia de la documentación.
14. Pérdida del derecho y sustitución: El Promotor se reserva el derecho a descalificar al ganador y seleccionar a un ganador alternativo si el ganador no reclama el Premio o no facilita la información o documentación solicitada por el Promotor antes de la fecha límite de reclamación, o si el Promotor tiene motivos para creer que el ganador no cumple los requisitos de elegibilidad o ha incumplido de otro modo estas Bases. El ganador alternativo será seleccionado mediante el proceso de selección original y deberá reclamar el Premio en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de notificación del premio.
15. Fiscalidad: Los ganadores reconocen que el Premio puede constituir un rendimiento sujeto al Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas conforme a la normativa fiscal española y que, cuando así lo exija la ley, el Promotor deberá practicar una retención del 19% o realizar el correspondiente ingreso a cuenta, así como cumplir con todas las obligaciones de información asociadas. En el caso de premios en especie, la retención/ingreso a cuenta se calculará de conformidad con el artículo 105 del Reglamento del IRPF, incrementando en un 20% el valor de mercado del premio. El Promotor efectuará la retención/ingreso a cuenta correspondiente y declarará el premio ante las autoridades fiscales españolas. El Promotor facilitará al ganador el certificado de retenciones correspondiente, que normalmente se emite tras las declaraciones anuales (en torno a enerofebrero del año siguiente), o antes mediante un certificado ad hoc si fuera posible. 

El ganador será el único responsable de cualquier obligación fiscal adicional, cotización a la seguridad social u obligación de declaración no cubierta por la retención/ingreso a cuenta (es decir, que pudiera exceder del importe inicialmente retenido por el Promotor y que deba ser abonado por el ganador, cuando proceda). Los premios obtenidos en un año determinado deberán declararse, con carácter general, en la declaración anual del IRPF del ganador entre el 1 de abril y el 30 de junio del año siguiente. Si el Promotor ofrece reembolsar cualquier cuota adicional del IRPF que finalmente deba abonar el ganador, este deberá presentar la documentación justificativa requerida (limitada a lo estrictamente necesario) dentro del plazo comunicado por el Promotor (por ejemplo, un mes después de finalizar el periodo de presentación de la declaración anual). Cualquier impuesto adicional que pudiera derivarse de la Promoción distinto de los anteriores, cuando proceda, será asumido por el Promotor. 

16. Responsabilidad: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Visa, sus sociedades del grupo, afiliadas, agentes, distribuidores y otros representantes (“Partes de la Promoción”) no serán responsables de ninguna pérdida, daño, lesión o fallecimiento sufrido por cualquier participante como resultado de la participación en la Promoción o de la aceptación del Premio, salvo cuando dicha pérdida derive directamente de un incumplimiento de estas Bases o de dolo o negligencia grave por parte de las Partes de la Promoción. Las Partes de la Promoción no asumen responsabilidad alguna por participaciones que se pierdan, extravíen, retrasen, corrompan o dañen debido a fallos técnicos, de hardware, software, red u otros fallos fuera de su control razonable. Nada de lo dispuesto en estas Bases excluirá o limitará cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española, incluida, entre otras, la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, dolo o por derechos irrenunciables de los consumidores conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Estas limitaciones se interpretarán de conformidad con la normativa española de protección de los consumidores y no afectarán a los derechos legales de los participantes que tengan la condición de consumidores.
17. Ausencia de patrocinio: La Promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ningún modo con terceros. Al participar en la Promoción, los participantes facilitan información al Promotor y no a terceros. Se reconocen todas las marcas comerciales de terceros y otros derechos de propiedad intelectual.
18. Cancelación y modificación: El Promotor se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar la Promoción y/o estas Bases si lo considera necesario, incluido en casos de incumplimiento real o previsto de la legislación aplicable o cuando la Promoción se vea afectada por un acontecimiento fuera del control razonable del Promotor. No obstante, cualquier modificación, suspensión o cancelación se comunicará con al menos catorce (14) días de antelación mediante un aviso publicado en la página de acceso a la Promoción y por correo electrónico a los participantes que ya hayan participado. Los participantes podrán optar por retirarse de la Promoción tras cualquier modificación contactando con el Promotor mediante los datos de contacto indicados al final de estas Bases. En caso de cancelación, los Premios podrán adjudicarse entre las participaciones válidas recibidas hasta la fecha efectiva de cancelación.
19. Descalificación: Sin limitar las opciones disponibles para el Promotor, este se reserva el derecho, en cualquier momento, de descalificar a los participantes que considere que han incumplido estas Bases, la legislación aplicable, cualquier término, condición o política a la que se haga referencia en estas Bases y/o el espíritu de la Promoción.
20. Interferencia con la Promoción: Cualquier intento de dañar, socavar o interferir con el contenido o el funcionamiento legítimo de la Promoción está prohibido y puede constituir asimismo una infracción de la legislación penal y/o civil. El Promotor se reserva todos sus derechos y acciones para hacer frente a incumplimientos o sospechas de incumplimiento de esta sección, incluida, entre otras, la exclusión de cualquier participante o ganador que se considere asociado con dicha actividad.
21. Publicidad: La participación en la Promoción no impone a los participantes ninguna obligación de permitir el uso de sus datos personales con fines promocionales. El Promotor podrá divulgar o publicar los datos personales del ganador (incluidos, cuando proceda, su nombre o imagen) únicamente cuando el ganador otorgue un consentimiento previo y expreso, que podrá retirarse posteriormente en cualquier momento sin efectos retroactivos. El Promotor podrá contactar con el ganador para solicitar su participación en actividades razonables de publicidad relacionadas con la Promoción; no obstante, dicha participación será totalmente voluntaria.
22. Divulgación de los datos del ganador: El Promotor no divulgará públicamente los datos personales del ganador ni de ningún acompañante en relación con la Promoción. Cualquier divulgación solo se producirá cuando sea requerida por la legislación aplicable o cuando sea necesaria para administrar la Promoción y organizar, completar y entregar el Premio, de conformidad con la normativa de protección de datos de la UE y de España y con el Aviso de Privacidad del Promotor. Dado que los participantes ya se han registrado en la plataforma MyVisa, el Promotor ha recibido previamente determinados datos personales relevantes para la participación, y podrá basarse en dichos datos para estos fines cuando sea apropiado y necesario. Cualquier uso publicitario o promocional de los datos personales del ganador (incluidos, cuando proceda, su nombre, imagen o localidad) solo se realizará con el consentimiento previo, independiente y expreso del ganador. La negativa a otorgar dicho consentimiento no afectará a la participación, elegibilidad ni adjudicación del Premio, y el consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin efectos retroactivos. 

Si fuera necesaria alguna transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Promotor garantizará que se implementen las salvaguardas adecuadas y cualesquiera medidas adicionales exigidas por la legislación aplicable para proteger a los interesados. 

23. Datos personales: Los participantes reconocen que el Promotor, actuando como responsable del tratamiento, recopila y trata los datos personales facilitados en relación con la Promoción (incluidos los datos de los acompañantes del ganador, en su caso) con la finalidad de administrar la Promoción y ejecutar estas Bases, incluida la verificación de la elegibilidad y la organización, cumplimiento y entrega del Premio. Los participantes reconocen asimismo que ya se han registrado en la plataforma MyVisa y que, por tanto, el Promotor ha recibido y tratado previamente determinados datos personales necesarios para la participación. El Promotor podrá basarse en dichos datos para los fines descritos anteriormente en la medida en que sean relevantes y apropiados para la correcta administración de la Promoción. El Promotor también trata datos personales para cumplir con las obligaciones legales aplicables. El Promotor podrá compartir dichos datos con el Administrador de la Promoción, con proveedores de servicios que actúen en su nombre y con los proveedores de transporte, alojamiento y eventos correspondientes cuando sea necesario para el cumplimiento del Premio. Todo el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la legislación española de protección de datos aplicable y el Aviso de Privacidad del Promotor disponible en https://www.visa.es/terminos-de-uso/aviso-de-privacidad-global-de-visa.html 

Los participantes y, en su caso, los acompañantes podrán solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, solicitar la limitación u oponerse a su tratamiento, o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrán retirarlo en cualquier momento. Los participantes también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante su autoridad de control local. Los interesados podrán ejercer sus derechos contactando con el Promotor en privacy@visa.com o a través del portal online indicado en el Aviso de Privacidad. 

24. Acceso a estas Bases: Cualquier sitio web en el que se publiquen estas Bases está destinado únicamente a ser accesible desde España, y donde lo permita la ley. El Promotor no garantiza que los materiales relacionados con la Promoción sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. El acceso desde territorios en los que su contenido sea ilegal está estrictamente prohibido.
25. Nulidad parcial y renuncia: Si alguna parte de estas Bases fuera o llegara a ser inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad del resto de las Bases no se verán afectadas. El hecho de que el Promotor no exija el cumplimiento de alguna disposición de estas Bases no constituirá una renuncia a dicha disposición.
26. Conflictos: Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección “Ley y jurisdicción” a continuación, en caso de disputa sobre la Promoción o estas Bases, las decisiones del Promotor serán definitivas. Si existiera un conflicto entre estas Bases y cualquier otro documento al que se haga referencia en ellas, estas Bases prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.
27. Ley y jurisdicción: La Promoción y estas Bases se rigen por la legislación española, sin perjuicio de que los participantes residentes fuera de España no queden privados de la protección que les otorguen las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la ley de su Estado de residencia habitual. Asimismo, cualquier acción ejercitada por el Promotor contra un participante que tenga la condición de consumidor solo podrá interponerse ante los tribunales del Estado miembro en el que dicho participante esté domiciliado; por el contrario, el participante podrá interponer acciones contra el Promotor ante los tribunales de Madrid o ante los tribunales de su domicilio.
28. Idioma: En caso de conflicto entre la versión en inglés de estas Bases y cualquier versión traducida, en la medida permitida por la legislación aplicable, la versión en inglés prevalecerá en la medida necesaria para resolver el conflicto. La versión en inglés de estas Bases está disponible en [insert url]. Respecto de los participantes residentes en España, se pondrá a disposición una versión en español de estas Bases y Condiciones, que tendrá el mismo valor legal que la versión en inglés. En caso de incoherencia o conflicto entre ambas, prevalecerá la versión más favorable al consumidor, conforme al artículo 1288 del Código Civil español y a la normativa de protección de los consumidores aplicable.
29. Contacto: Las consultas generales sobre la Promoción pueden enviarse al Promotor a: bennsk@visa.com. La correspondencia postal puede enviarse a 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT. 

Términos cortos para inclusión en materiales promocionales: 

No es necesaria compra. Solo para mayores de 18 años. Abierto a residentes legales en  España. Para participar: (i) registrarse en la plataforma my Visa; y (ii) aceptar la participación en la Promoción entre las 00:01 (GMT+1) del 11 de febrero de 2026 y las 23:59 (GMT+1) del 25 de febrero de 2026. 2 ganadores ganarán 4 entradas para la la inauguración de World of Frozen en Disneyland Paris que incluyen viaje en avión o tren en clase económica y [1] noche de alojamiento en hotel]. Máximo 1 participación por persona. El premio debe reclamarse en un plazo de 7 días. Los ganadores se anunciarán en  my Visa. Pueden aplicarse impuestos. Ganadores en España: se aplicarán las normas de retención fiscal descritas en las Bases y Condiciones completas. 

Para consultar las Bases completas: https://my.visa.es/es/node/449 

Promotor: Visa Europe Management Services Limited, Sucursal en España, con domicilio social en Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 ED TORRE PICASSO, 28020, Madrid.